Política de Pagos y Reembolsos

Última actualización: 28/10/2026.

Ámbito de la política y los productos o servicios que cubre

Esta política se aplica a todos los servicios ofrecidos por NewsFlick.info a través de su sitio web dedicado a la educación financiera personal y la planificación de presupuestos domésticos en Uruguay. Los productos incluyen cursos de alfabetización financiera, herramientas interactivas para gestión de presupuestos, suscripciones a contenido educativo y planes de asesoramiento personalizado en finanzas del hogar. Cubre tanto servicios digitales como accesos a materiales descargables y sesiones en línea, siempre que se adquieran directamente desde la plataforma.

Precios, monedas, impuestos y cargos adicionales

Todos los precios se expresan en pesos uruguayos (UYU). Los montos incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) del 22 por ciento aplicable en Uruguay. No se agregan cargos ocultos por procesamiento, pero pueden aplicarse tarifas de conversión si el pago se realiza con tarjeta emitida en moneda extranjera. Cualquier promoción o descuento se detalla claramente antes de la confirmación de compra y no altera los impuestos obligatorios.

Métodos de pago aceptados, autorización y seguridad

Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard y otras emitidas por bancos uruguayos, además de transferencias bancarias locales a través de sistemas autorizados. Cada transacción requiere autorización del emisor de la tarjeta. Utilizamos protocolos de encriptación estándar para proteger los datos de pago. NewsFlick.info no almacena información completa de tarjetas; el procesamiento se delega a proveedores certificados que cumplen con normas de seguridad financiera locales.

Confirmación de pedido y formación del contrato

Al completar el proceso de pago y recibir la confirmación por correo electrónico, se forma un contrato vinculante entre el usuario y NewsFlick.info. La confirmación incluye detalles del servicio adquirido, precio pagado y fecha de inicio. Hasta ese momento, el usuario puede modificar o cancelar la selección sin costo.

Derechos de cancelación y períodos aplicables

Los usuarios tienen derecho a cancelar dentro de los 10 días hábiles siguientes a la compra, conforme a la legislación uruguaya de protección al consumidor. Para suscripciones recurrentes, la cancelación debe realizarse antes del próximo ciclo de facturación para evitar cargos adicionales. Las cancelaciones se procesan sin penalidad si se notifican dentro del plazo legal.

Elegibilidad para reembolso, exclusiones y no reembolsables

Los reembolsos proceden cuando el servicio no se entrega según lo prometido o si existe un error de facturación. Quedan excluidos los contenidos digitales ya descargados o accedidos, las sesiones ya realizadas y los materiales personalizados. Promociones especiales o paquetes combinados pueden tener condiciones específicas que se informan al momento de la compra.

Procedimiento paso a paso para solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso, envíe un correo a [email protected] con el número de transacción, descripción del motivo y datos de contacto. Incluya comprobante de pago. La solicitud debe presentarse dentro de los plazos establecidos. Recibirá un acuse de recibo en un plazo de 48 horas hábiles.

Inspección, aprobación, rechazo y notificación de la decisión

El equipo de NewsFlick.info revisa cada solicitud en un máximo de 10 días hábiles. Se evalúa la documentación y se notifica la decisión por correo electrónico. En caso de rechazo, se explica el motivo y se ofrecen alternativas como crédito para futuros servicios. El usuario puede apelar proporcionando información adicional.

Método de reembolso, tiempo de procesamiento y llegada de fondos

Los reembolsos aprobados se devuelven al método de pago original. El procesamiento toma entre 5 y 15 días hábiles según el banco emisor. Los fondos aparecen en el extracto del cliente una vez completado el trámite por la entidad financiera.

Reglas especiales para contenido digital, suscripciones y ofertas promocionales

El acceso a contenido digital inicia inmediatamente tras la compra, por lo que el derecho de desistimiento puede limitarse una vez iniciado el acceso. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo cancelación previa. Las ofertas promocionales no son reembolsables si el usuario ya ha utilizado el beneficio principal.

Pagos fallidos, cargos duplicados, devoluciones de cargo y sospecha de fraude

En caso de pago fallido, se notifica al usuario para reintentar con otro método. Cargos duplicados se investigan y reembolsan automáticamente si se confirman. Ante sospecha de fraude, NewsFlick.info puede suspender la cuenta y contactar al usuario para verificación. Las devoluciones de cargo se gestionan según las reglas del procesador de pagos y la ley uruguaya.

Derechos del consumidor en Uruguay que la política no puede excluir

Esta política respeta los derechos irrenunciables establecidos en la Ley de Protección al Consumidor de Uruguay, incluyendo el derecho a información clara, a reclamar por defectos y a acceder a mecanismos de resolución de disputas. Ninguna cláusula limita estos derechos legales.

Ruta de contacto, cambios en la política y fecha de actualización

Para consultas, utilice el formulario de contacto en el sitio o envíe un mensaje a [email protected] o llame a +598 97 235 419. La dirección es Dirección no disponible en la ficha consultada. Esta política puede actualizarse; los cambios se publican en el sitio con aviso previo. La versión vigente es la que aparece con la fecha indicada al inicio.